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よくある質問
受付時間:平日 9時~17時
(緊急時は24時間対応いたします。)
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山鹿都市ガス株式会社(以下「当社」といいます。)は、ご利用者様からの信頼を何よりも大切にし、個人情報を正確かつ慎重に取り扱うことを重要な責任と考えております。これを踏まえ、当社は「個人情報保護方針」を策定し、個人情報の取り扱いについて全従業員および関係会社に周知徹底してまいります。すでに当社が保有している個人情報についても、本方針に則り、適切に取り扱ってまいります。
【個人情報の取り扱いについて】
(1)個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。個人情報の提供をお願いする際は、事前にその利用目的と内容を明示し、正当な事業の範囲内において、目的の達成に必要な範囲で収集いたします。
(2)個人情報の利用および共同利用について
お預かりした個人情報は、ご本人の同意を得た範囲、または収集時に明示した目的の範囲内で利用いたします。以下の利用目的の範囲に基づき、当社の事業活動に必要な範囲で使用いたします。
●利用目的の例: 業務上の連絡 ・当社の製品およびサービスのご案内 ・お問い合わせやご依頼への対応 ・その他、あらかじめご同意をいただいた目的
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き、事前にご本人の同意を取得いたします。
(3)個人情報の第三者提供について
当社は、ご本人の同意がない限り、第三者に個人情報を提供いたしません。ただし、法令等により開示が求められる場合は、この限りではありません。
(4)個人情報の開示・訂正・削除の手続きについて
ご提供いただいた個人情報に関する照会、訂正、削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人による請求であることが確認できた場合に限り、業務に著しい支障が生じない範囲で、合理的な期間内に対応いたします。
【法令および規範の遵守】
当社は、個人情報に関する法令および各種規範を遵守し、本方針に基づき適正な管理・運用を行ってまいります。
【安全管理措置について】
当社は、個人情報の漏えい・滅失・改ざん・不正アクセスなどのリスクに対し、管理体制の整備と適切な安全対策を講じ、情報の正確性と安全性を確保します。また、個人情報に関わる社員への教育啓発を実施し、管理責任者を設置して厳格な管理を行います。
【継続的な改善について】
当社は、法令や社会的環境の変化に応じて、本方針および取り組みを定期的に見直し、改善に努めてまいります。
【お問い合わせ先】
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
≪山鹿都市ガス株式会社≫
〒861-0533 熊本県山鹿市古閑783番地3
TEL.0968-44-6311 / FAX.0968-44-6313
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